Sonora.ID - Ada ragam penyebab kenapa top up DANA tidak masuk. Meski begitu, setiap kendala tersebut memiliki cara mengatasinya.
DANA merupakan salah satu aplikasi dompet digital yang cukup populer di masyarakat Indonesia di mana pengguna bisa menyimpan uang, melakukan pembayaran, hingga transfer.
Untuk dapat menggunakan aplikasi ini, pengguna harus mengisi saldo atau top up melalui minimarket atau bank.
Namun, ada beberapa kondisi di mana saldo tidak bertambah meski telah top up. Pernahkah Anda mengalaminya?
Baca Juga: Bagaimana Cara Pinjam Uang di DANA? Simak Syarat dan Caranya di Sini!
Kenapa Top Up DANA Tidak Masuk dan Cara Mengatasinya
Apabila saldo DANA tidak langsung masuk setelah top up, jangan panik. Berikut beberapa penyebab dan hal yang bisa Anda lakukan dikutip dari DANA Zendesk.
1. Melebihi Batas Saldo
Tiap platform pembayaran memiliki batasan maksimum saldo yang bisa disimpan.
Pastikan saldo DANA kamu tidak melebihi batas yang ditentukan untuk menghindari masalah dalam proses top up.
13 Desember 2024 18:57 WIB
13 Desember 2024 18:20 WIB
13 Desember 2024 18:15 WIB
13 Desember 2024 18:02 WIB
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
IDXChannel—Kenapa DANA sudah ditransfer tapi belum masuk ke rekening penerima? Kagagalan dan transfer DANA yang tertunda bisa disebabkan oleh beberapa hal. Salah satunya, pengguna telah mencapai limit transaksi harian.
DANA merupakan dompet digital dengan tiga jenis akun dengan limit transaksi berbeda-beda. Akun nonpremium memiliki limit transaksi bulanan hanya mencapai Rp2 juta, dengan uang masuk maksimal hanya Rp20 juta.
Sementara pengguna DANA premium bisa menikmati limit transaksi bulanan mencapai Rp20 juta, dengan uang maksimal mencapai Rp40 juta. Pengguna dengan akun nonpremium, jika transfer sudah melebihi limit maka besar kemungkinan pengiriman dana akan tertunda atau gagal.
Alasan lain yang mungkin menyebabkan kegagalan atau transaksi tertunda adalah salah memasukkan nomor rekening atau nomor DANA tujuan, aplikasi DANA yang sudah kadaluwarsa dan butuh diperbarui, gangguan koneksi internet dan sistem DANA.
Aplikasi yang kadaluwarsa biasanya sudah tidak kompatibel lagi untuk digunakan, sistem aplikasi biasanya memberi notifikasi untuk pembaruan versi secara berkala. Jika pengguna menunda pembaruan, sangat mungkin aplikasi tidak dapat berfungsi optimal lagi.
Selain itu, pihak pengembang aplikasi juga secara rutin melakukan pemeliharaan sistem. Biasanya, aplikasi juga memberikan notifikasi ihwal jadwal pemeliharaan kepada penggunanya untuk berjaga-jaga.
Lantas, jika pengguna sudah melakukan transfer dengan DANA tapi uang belum masuk ke rekening penerima, apa yang harus dilakukan? Dikutip dari situs resmi DANA (2/1), berikut adalah hal yang dapat dilakukan:
Itulah beberapa alasan kenapa DANA sudah ditransfer tapi belum masuk ke rekening penerima dan cara mengatasinya. (NKK)
